В 2024 году Многофункциональные центры (МФЦ) Астраханской области зафиксировали более 1,6 миллиона обращений. Эти данные были озвучены на заседании коллегии регионального автономного учреждения, как сообщает пресс-служба Думы Астраханской области.
На территории региона функционирует сеть из 19 филиалов и 65 территориально обособленных подразделений, расположенных в сельских населённых пунктах. Специалисты МФЦ предоставляют свыше 250 видов государственных и муниципальных услуг, а также более 200 дополнительных услуг для предпринимателей.
По итогам работы в 2024 году количество обращений в МФЦ увеличилось на 7% по сравнению с 2023 годом, что составляет более 1,6 миллиона. Наибольшее количество запросов связано с услугами в области земельных и имущественных отношений, пенсионного обеспечения, предпринимательства и установления гражданско-правового статуса. Также наблюдается высокий спрос на услуги по получению справок, согласований и разрешений.
Цифровые сервисы становятся всё более популярными среди астраханцев: в прошлом году их использовали более 75 тысяч человек, что на 13% больше по сравнению с 2023 годом. В 2024 году граждане могли оформить справку о наличии задолженности по коммунальным услугам или подать заявление на оформление лицевого счёта на жилое помещение. В рамках сотрудничества с жилищно-коммунальными организациями через МФЦ было принято свыше 4 тысяч таких заявлений.
Среди наиболее востребованных услуг остаются приём платежей за коммунальные услуги, государственные пошлины, штрафы, налоги и образовательные услуги. В 2024 году через сеть МФЦ было обработано около 400 тысяч платежей на общую сумму 438 миллионов рублей.
На мероприятии также обсуждались перспективы развития МФЦ, а лучшим сотрудникам были вручены награды.
Фото: управление пресс-службы Думы Астраханской области