1415 жалоб направили астраханцы с января по сентябрь 2025 года в местное отделение Банка России. Это на 36% больше, чем за аналогичный период 2024 года.
На 30,3% больше жалоб поступило на банковский сектор – 825. Астраханцы сообщали о блокировке счетов и приостановке операций. Управляющий отделением Банка России по Астраханской области Владимир Косенков объяснил, что тенденция общефедеральная: она связана с мерами банков по борьбе с мошенниками. Однако кредитные организации обязаны объяснять своим клиентам причины блокировки счетов или остановки переводов, а не держать это в тайне.
На 13,5% выросло количество жалоб астраханцев на работу микрофинансовых организаций. Жители региона сообщали о проблемах при перерасчете, проверке задолженности, начислениях по договорам займа, при возврате денег за допуслуги и об ошибках в кредитной истории.
Заместитель управляющего отделением Банка России по региону Николай Осипов недавно перечислил шаги к решению проблемы с приостановкой перевода или операции в банке.
фото: «ASTRAKHAN TODAY»