Железнодорожный вокзал Астрахани занял первое место на Приволжской магистрали по интенсивности использования интерактивных справочных видеотерминалов. В 2025 году пассажиры и посетители астраханского вокзала совершили более 5 тысяч звонков операторам — это почти 40% от общего количества обращений по всей железной дороге.
Всего на полигоне ПривЖД за прошлый год было зафиксировано 12,3 тыс. звонков через справочные терминалы. Астраханцы и гости города чаще всего интересовались расписанием поездов, уточняли маршруты следования, а также запрашивали информацию о наличии билетов и стоимости проезда.
На сегодняшний день современные справочные терминалы работают на 15 вокзалах Приволжской железной дороги. В Астраханской области они установлены на вокзалах Астрахани и Верхнего Баскунчака. Также оборудование доступно пассажирам в Саратове, Волгограде, Балакове, Волжском, Аткарске, Котельникове, Петрове Вале, Ершове, Озинках, Урюпинске, Фролове, Пугачеве и на станции Урбах.
Помимо прямой видеосвязи с оператором, устройства позволяют пассажирам самостоятельно ознакомиться с историей вокзалов, получить информацию о предоставляемых услугах (включая сервисы для маломобильных граждан) и посмотреть фотографии транспортных узлов.
фото: privzd.rzd.ru