Система работы с обращениями граждан – этому процессу был посвящен очередной этап региональной кадровой программы «Победоносец». Начальник управления Дина Землянцева провела участникам проекта ознакомительную встречу.
Участникам и ветеранам СВО подробно представили план того, как в управлении организована централизованная регистрация обращений, поступающих на имя губернатора Игоря Бабушкина, в правительство Астраханской области и в администрацию главы региона. Участники «Победоносца» узнали о практике проведения личных приемов граждан на уровне руководства Астраханской области, а также каждого министерства и ведомства.
Ежегодно в адрес губернатора и правительства поступает около 20 тысяч писем, в которых астраханцы поднимают около 40 тысяч вопросов. С начала 2025 года зарегистрировано свыше 17 тысяч обращений к власти.
Руководитель управления отметила, что для тех участников «Победоносца», что изъявят желание пройти практику в ведомстве, организуют погружение в рабочие процессы. Бойцы уже узнали, как проходит регистрация и рассмотрение обращений, организуются и ведутся личные приемы граждан. Кром того, участник проекта увидели работу отделов управления, узнали, что в здании также размещена приемная Президента Российской Федерации в Астраханской области.
Впечатлениями от встречи поделился один из участников программы «Победоносец» Алексей Сикорский, участник спецоперации и преподаватель кадетского корпуса. Он узнал, какой путь проходят обращения от написания до исполнения, какие средства задействованы, куда могут обращаться граждане. Боец считает, что эта информация может помочь участникам «Победоносца» в дальнейшем. Он добавил, что сам закреплен за региональным министерством физической культуры и спорта: в настоящее время астраханец активно знакомится с его структурой и путями взаимодействия с другими министерствами.
Ознакомительные встречи стартовали 1 октября 2025 года. Их будут продолжать в других органах исполнительной власти Астраханской области.
фото: пресс-служба губернатора Астраханской области