Благодаря участию клиентской службы астраханского отделения Социального фонда России в пилотном проекте офис был капитально отремонтирован и полностью модернизирован.
Теперь флагманская клиентская служба региона в Астрахани заработала в новом формате. Современное пространство сделали максимально понятным и доступным. Были внедрены передовые технологии и клиентоориентированный подход.
У службы организовали восемь клиентских зон для приема граждан, в том числе для предпринимателей, участников СВО и маломобильных групп населения. Цифровые зоны усилили системой управления очередью, аудио- и видеофиксации, оборудовали свободные автоматизированные рабочие места. Были созданы зоны для личного приема отчетов страхователей, зоны ожидания, детская зона.
Клиентская служба стала доступнее для работающих астраханцев. Она теперь работает на час дольше всех других офисов соцфонда в Астраханской области и обслуживает граждан по субботам.
фото: пресс-служба губернатора Астраханской области