Министр строительства и ЖКХ Денис Капралов рассказал астраханцам, как платить за мусор меньше
Министерство строительства и ЖКХ Астраханской области разъясняет правила перерасчета за неудовлетворительное качество оказанных услуг, рекомендации публикует «Блокнот Астрахань». По словам министра, жители имеют право требовать перерасчета за неоказанную или некачественно оказанную услугу. Жители могут составить акт о нарушении обязательств регоператора и потребовать перерасчета. Получить форму акта можно на официальном сайте министерства строительства и коммунального хозяйства, также она рассылается всем жителям Астрахани по запросу по почте или в социальных сетях.
Далее необходимо пригласить представителей регионального оператора для составления акта о нарушении качества коммунальной услуги. Дата и время проверки должны быть предварительно согласованы. Уведомление о проверке может быть представлено письменно или устно. Компании предоставляется не менее двух часов на реагирование. Если представитель компании не прибыл в назначенное время, вы имеете право составить акт без его участия. Кроме заявителя, акт должны подписать еще два незаинтересованных лица, например, прохожие на улице. Затем акт необходимо подкрепить фотографиями или видеозаписью и направить его региональному оператору с помощью формы обратной связи на его сайте, с требованием о перерасчете.
«Также мы создали специальную почту, на которую просим дублировать акты, которые вы направили в «ЭкоЦентр», чтобы мы по итогам месяца могли запросить у регионального оператора статус перерасчетов по заявлениям граждан», — отметил Денис Капралов. Адрес почты ведомства — minstroi30@mail.ru.
В январе запускается процедура пересчета норматива накопления ТКО для возможного изменения тарифа в будущем.
фото: gkh.ru, Татьяна Тихонова, взято с сайта https://pchela.news/news/detail/7034