На заседании коллегии автономного учреждения Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) были объявлены результаты работы за 2023 год. Представляла отчет Любовь Плющенко, председатель комитета по экономике и инвестиционной политике областной Думы, по поручению спикера Игоря Мартынова.
В Астрахани МФЦ начал свою работу в 2008 году, и на сегодня область имеет 19 филиалов с 76 обособленными подразделениями. Общее количество окон обслуживания превышает 300, охват населения услугами МФЦ составляет 95%, что является одним из самых высоких показателей в стране.
Директор МФЦ в Астраханской области Диляра Хасанова отметила, что учреждение предоставляет больше 350 видов государственных и муниципальных услуг, а также свыше 200 видов дополнительных услуг, в том числе, для предпринимателей. За 2023 год было зарегистрировано более 1,5 миллиона обращений, что на 10% больше, чем за предыдущий год.
Большинство обращений (более 60%) касаются услуг федерального уровня по земельным отношениям, пенсионному обеспечению и регулированию предпринимательской деятельности. Также востребованы услуги социальной сферы и муниципальные услуги, связанные с получением различных справок и разрешений.
МФЦ упростили жизнь предпринимателям, предоставив более 200 тысяч услуг для бизнеса, включая консультации, поддержку малого и среднего бизнеса, услуги финансовых организаций и другие.
Любовь Плющенко поблагодарила коллектив МФЦ от имени региональной Думы за отличную работу и обратила внимание на принцип клиентоориентированности в их деятельности. Лучшим сотрудникам учреждений были вручены Благодарственные письма Думы Астраханской области.
Фото: astroblduma.ru